Reparaturen

Kann mein Trippen-Schuh repariert werden?

Die verschiedenen Bestandteile von Trippen-Schuhen können sehr einfach ausgetauscht und ersetzt werden. Wir bieten einen umfassenden Reparaturservice für alle Trippen-Schuhe an, der u. a. Folgendes umfasst: Austausch von Sohle und Innensohle, Austausch von Reißverschlüssen, Austausch des Fersenfutters, Neunähen von gerissenen Nähten und vieles mehr! Schicken Sie uns Ihre Schuhe einfach mit einer Notiz zu und unser Reparaturteam wird nach Begutachtung des Artikels alle gewünschten Reparaturen durchführen.
Die normale Bearbeitungszeit für Reparaturen beträgt ca. 8-10 Wochen.

Wie kann ich meine Trippen-Schuhe zur Reparatur einschicken?

1.    Schreiben Sie uns eine Notiz, in der Sie die Reparaturen beschreiben, die Sie wünschen
2.    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferanschrift und die gewünschte Zahlungsmethode an (Paypal, Kreditkarte, Überweisung)
3.    Packen Sie sowohl den rechten als auch den linken Schuh des Paares in einen Karton mit Ihrer Notiz
4.    Senden Sie an die folgende Adresse:

Trippen direkt GmbH
Industriestrasse 8
16792 Zehdenick
Deutschland

Wichtige Versandhinweise

1.    Bitte vermeiden Sie es, ihre Schuhe für die Reparatur in Plastik zu verpacken. Da Feuchtigkeit eingeschlossen wird, kann dies zu Schimmebildung führen.
2.    Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, kennzeichnen Sie das Paket bitte als: "Waren ohne Handelswert, Wert nur für Zollzwecke, Schuhe zur Reparatur, Wert unter 50 Euro."
3.    Bitte kennzeichnen Sie das Paket niemals als "Rücksendung", da dies häufig zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten aufgrund von Zollproblemen führt

Wann und wie bezahle ich die Reparaturen?

Unser Reparaturteam führt die gewünschten Reparaturen durch, sobald Ihre Schuhe in unserer Werkstatt eingetroffen ist. Nach Abschluss der Reparaturen erhalten Sie eine Rechnung mit allen Kosten, einschließlich der Rücksendung an Sie. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, wird Ihnen die Rechnung sofort per E-Mail zugeschickt. Andernfalls wird Ihnen die Rechnung in Papierform per Post zugeschickt.
Wir übernehmen die Kosten für den Versand innerhalb Deutschlands. Für den Rückversand ins europäische Ausland fallen zusätzlich 12 - 25 Euro an, für den Versand nach Übersee 25 - 45 Euro.
Wir bieten als Zahlungsmöglichkeiten PayPal, Überweisung und Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) an. Die Daten für diese Zahlungsarten werden zusammen mit der Rechnung verschickt und nach Zahlungseingang werden Ihre Schuhe an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.

Bitte beachten Sie, dass eine geringe Zollgebühr anfallen kann, wenn Ihre reparierten Schuhe von außerhalb der EU an Sie zurückgeschickt werden und der Rechnungsbetrag über dem von Ihrer lokalen Regierung festgelegten Grenzwert liegt. Auch bei Sendungen, die von außerhalb der EU an uns geschickt werden, fällt manchmal eine geringe Zollgebühr an, die Trippen in Rechnung gestellt wird, da wir der "Empfänger" sind. Dieser Betrag wird jedoch auf Ihre Rechnung für die Reparaturkosten aufgeschlagen, da wir diese Kosten nicht übernehmen. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Wir freuen uns darauf, Ihre Schuhe zu reparieren!