Auf die Wunschliste!

Umtausch

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neuen Trippen-Schuhe gefallen. Sämtliche Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Alle anderen Schuhe können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und unter Verwendung des beiliegenden Rückscheins (für Lieferungen innerhalb Deutschlands) in der Originalverpackung an uns zurücksenden.

Lieferadresse für Retouren:

Trippen direkt GmbH
Puschkinallee 39
12435 Berlin

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch nur garantieren können, wenn die Schuhe ungetragenen und in einwandfreiem Zustand sind.

Alle Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei. Bei Sendungen aus allen anderen Ländern müssen die Kosten für den Rücktransport selbst getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits. Bitte wählen Sie in diesem Fall einen Standard-Versand. Wir erstatten keine Kosten, die durch Express-Sendungen entstehen.

Sobald Ihre Rücksendung geprüft und bestätigt wurde, erfolgt die Gutschrift schnellstmöglich. Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag unmittelbar nach Eingang der Schuhe auf Ihr Kreditkartenkonto zurückgebucht. Bei Zahlung per Nachnahme oder Vorabüberweisung erfolgt eine Rücküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei. Bei anderen Ländern der Europäischen Union erstatten wir im Falle einer Rücksendung Kaufpreis und Lieferkosten. Bei Rücksendungen aus allen anderen Ländern werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Alternativ schicken wir Ihnen gerne ein Tauschpaar zu. In diesem Fall erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Ware Kaufbetrag und, für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union die Lieferkosten, und erfassen das gewünschte Tauschpaar als eine neue Bestellung. Für den Umtausch gilt ebenfalls eine Umtauschfrist von 14 Tagen.